01 Nisan 2013

Bosch Rengi Bozulan Ocak!

Kalite ve Müşteri Memnuniyetine önem veren Bosch Yetkili Bayiden aldığım Ocakla ilgili oluşan sıkıntı ve Müşteri Hizmetlerinin konuya yaklaşımı, üslubu. Ocağın Brülör kısımlarının bakım ve temizliği için kullanıcı kılavuzu sayfa 22'de yazan talimatlar gereği uygulamamıza rağmen Brülörlerin parlak renkleri matlaştı.

Yetkili servis 25 TL ücret karşılığında temizleyici alıp kullanmamızı önerdi. Müşteri olarak parçaların değişimi talep edildi, Müşteri Hizmetleri konuyla ilgili Parça değişimini reddedildi. Memnun kalmadığım bu süreç ve sonuçtan Müşteri Hizmetleri de '' durum bu şekildedir matlığı gidermek için 25 TL verip temizleyiciyi almak zorunda olduğumuzu belirtti''.

Mehmet 124 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön