Bosch Randevuya Uymuyor!

Muhammed V. |

Bosch yetkili servisini arayıp bulaşık makinemle ilgili sorun için servis istedim. Bana kendileri saat 10:00-12:00 arasında servisin geleceğini söylediler. Ben de günlük programımı ona göre yaptım. Saat 12:30 sularında arayıp servisin geciktiğini söyledim, telefondaki yetkili beni suçlu konumuna düşürerek Randevunun 12:00-14:00 arasında verildiğini söyledi.

İşlerimi 2 saat daha erteleyip bekledim, şu an saat 14:30, tekrar aradım ve 1 saate kadar geleceklerini söylüyorlar. Gelmemelerini söyledim, özel servis çağıracağım. Şikayetimi iletmek için nereyi aramam gerektiğini sorduğumda telefondaki yetkili bana kendilerinin şikayetimi genel müdürlüğe ileteceğini söyledi, bu hiç inandırıcı değil.

Etiketler :

Yetkili Servis Randevu Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Nisan
    16:26

    Sayın İlgili,

    Mailinizde belirtmiş olduğunuz irtibat numaralarından size ulaşılamamaktadır.

    Ulaşabileceğimiz farklı bir irtibat numarası iletmeniz durumunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Saygılarımızla

    BOSCH İletişim Merkezi
    444 6 333