Bosch Program Sorunu!

Alper A. |

Yaklaşık 3 ay önce Bosch marka çamaşır makinesi aldım. İki gün önce cumartesi günü çamaşır yıkarken program takıldı. Çamaşırlar suyun içinde kilitli kaldı kapağını açamadım doğal olarak garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Sistem üzerinden çalıştıklarını en erken pazartesi günü servis gönderebileceklerini söylediler. Çamaşırlar suyun içinde 2 gün bekledikten sonra pazartesi günü servis geldi ve bize dediği çocuk kilidini devreye sokmuşsunuz kullanıcı hatası deyip 30 TL para istediler. Ne kadar da bizim hatamız değil, makine kendi kendine çocuk kilidine geçti desem de inandıramadım. 30 TL'yi verdim diyeceğim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme Program Sorunları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Aralık
    16:39

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi