Bosch Personeli Yardımcı Olmayı Sevmiyor!

Aynur Esen A. |

Dün akşam bir Bosch bayiinden çamaşır makinesi satın aldık. Eski makinemizi aşağıya indirmede yardımcı olurlar mı diye sorduğumuzda elbette dediler. Bugün makine geldi, fakat getiren kişiler indiremeyeceklerini söylediler. Servis ayrı geldi, o da indiremeyeceğini bunu bayiye sormak gerektiğini söyledi. Tekrar bayiyi aradım, lojistik firması getiriyor, biz bir şey söyleyemiyoruz işleri yoksa indireceğini söyledi. Böylesi bir keyfi davranışı onaylamıyorum. Beni zor durumda bırakan firmadan şikayetçiyim.

Etiketler :

Bayi Personel Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aynur Esen A.
    20 Aralık
    15:38

    şikayetim üzerine az önce Bosch genel merkezinden bir bayan aradı. firmalarında böyle bir uygulama olmadığını, lojistik firmanın işi az ise indirme işlemine yardımcı olacağını söyledi.
    ben de hatanın bosch firmasında olduğunu, onların yardımcı olma konusunda talimat vermemeleri durumunda tabii ki lojistik elemanlarının istekli olmayacağını söyledim.
    kendisine, şikayetim hakkında bu siteye şikayet halloldu diye bir mesaj da yazmamalarını istedim. çünkü hallolan bir şey yok, makine ortada kaldı, bekliyor.
    dünyanın parasını verdim, pişman oldum. başka markalarda hiç böyle sıkıntı yaşamamıştım.

  • 20 Aralık
    15:30

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333