28 Ocak 2014

Bosch Parça Değişiminde 75 TL Aldı.

Çamaşır makinemizin kapağı açılmadığından ötürü 27 Ocak 2014'te servis için randevu aldım. Bugün eve gelen servis eşime makinenin içindeki bir parçanın kırıldığını ve garanti kapsamına girmediğini söyleyip 75 TL ücret talep etmiş. Eşim de tamam demiş yetkiliye. Makinede daha önceden de aynı sorun olmuştu. Dahası iki senelik makinede paslanmalar var. Ürün hala garanti kapsamındadır. Ben bu 75 TL'lik ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Gerekli parçanın ücretsiz değişimin talep ediyorum. Yazdıklarımın fazlası var. Konunun takipçisi olup yetkili makamlara şikayette bulunacağım.

Uğur 329 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 03 Şubat 2014

    Hangi işlemler başlatıldı acaba merak ediyorum. Garanti kapsamındaki ürün dökülüyor. Talep edilen haksız bir var.Haksız talep edilen ücrette pazarlığa girip % 30 indirim talep etmeye çözüm diyorsanız şayet Reklamlarınızdaki insanların güvenini kaybetmektense para kaybederim masalını anlatmayın. Bir daha BOSCH mu asla!

  • Bosch Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön