Bosch Para Kaybetmedi Ama İnsanları Güvenini Kaybetti.

Bengu Y. |

Geçen sene dolabım bozuldu ve servis çağırdım, buzlanma olduğunu ve eritilmesi gerektiğini söylediler. Birkaç ay sonra dolap yine bozuldu ve parça değişmesi gerektiğini söylendi. 3 ay sonra tekrar dolabım bozuldu, tekrar buzları erittim. 6 ay sonra dolap tekrar bozuldu, bu sefer ana kartın değişmesi gerektiği söylendi ve değiştirdim. Kart değiştikten 15 gün sonra dolabım yine bozuldu. Sonuç, Bosch servis elemanları ya işten anlamayıp yanlış parçaları değiştiriyorlar ya da dolabımı bilinçli olarak bozuyorlar. Neredeyse 5 defa dolabım bozuldu ve içindekileri çöpe attım, değişen parçaların ilkine 150 ikincisinde 350 TL, servis her geldiğinde 35 TL servis ücreti. Para iadesi ya da değişim istiyor.

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    10:26

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi