22 Ekim
#12825737

Bosch Özel Servis (444 63 33) İlgisizliği!

02.10.2019 tarihinde çeyizim için almış olduğum Bosch marka bulaşık makinesi kurulumu sağlandı, düğünden sonra 19.10.2019 da evde yaşamaya başladığımda bulaşık makinesi ön saçında göçük olduğunu fark ettim hemen aynı gün 19.10.2019 da çağrı merkezini aradım servis yönlendirdiler. Kurulumu yapan servis elemanı geldi taşıma esnasında olmuş genelde karşılaştığımız bir durum fakat 7 gün için de haber vermeniz gerekirdi yapacağımız bir şey yok dedi üstelik işlem yapmadığı halde servis ücreti 65 TL istedi benden tabii ki vermedim bu parayı. Çağrı merkezini aradım şikayetimi bildirdim genel merkezden aradılar ürünün değişimin yapılamayacağı ama normalde 359 TL olan bulaşık makinesi kapağının bana özel iskonto ile 150 TL'ye değiştirebileceklerini söylediler. Şaka gibi tonla para verdiğim üstelik kendilerinden kaynaklı kusuru örtmek için üste bir de para istediler. Böyle bir hizmet anlayışı görmedim Satarken iyi ama satış sonrası müşteri memnuniyeti sıfır. Almanya'ya da yazdım gerekli yerlere de şikayetimi yapacağım bu işin peşini bırakmayacağım

Dilek Dilek 1.731 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları