Bosch Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Beyanı!

Hanifi A. |

03/06/2013 tarihinde Bosch marka çamaşır makinesinin yumuşatıcı gözünün çalışmaması ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. 04/06/2013 tarihi saat 17-19 arasında randevu verildi. Ama bu tarih ve saatte gelen olmadı.

05/06/213 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda servis isteği bilgilerine bakarak bana dediği cevaba bakar mısınız: Adresi yanlış vermişsiniz size bugün saat 17-19 arasında gelecekler gibisinden bir şeyler denildi.

Benim adresimi makineyi monte etmek için başta almışlardı zaten. Adresim kayıtlı olduğu için sadece adres teyidinde bulundular. Peki monte için gelinen adreste sıkıntı yok da servis için gelinmeyince adres yanlış bahanesi uyduruluyor ?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hanifi A.
    16 Temmuz
    13:03

    güven kaybetti. güven herşeydir. Kendinibilmez kişi veya kuruluşlara bayilik, servis vb. şeyler vermemeli. Eğitmeden piyasaya yollamamalı.

  • 05 Haziran
    11:07

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333