11 Aralık 2014

Bosch Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor.

09.12.2014 tarihinde saat 17.4' de müşteri hizmetlerini aradım. Filtreleri temizlemek için söktüğümde filtrelerden birisinde karbon filtre bulunmadığı ve bunun normal olup olmadığını sorduğumda bunun hakkında bir bilgileri olmadığını ve bunu öğrenmek için servisin gelmesi gerektiğini söylediler. Bende kabul ettim servis gelip klimayı gördüklerinde ilk söyledikleri şey " bu modellerde tek karbon filtre bulunur zaten bu normaldir " denildi ve servis ücreti alındı. Benim merak ettiğim klimayı hangi tarih ve saatte aldığımı gören yetkili aldığım modellerde tek karbon filtre çıkmasının normal olduğunu nasıl bilemez? Anladım ki Bosch için "bilgi=para" benim 30 TL parama kaldıysa yanmış demektir.

Melikay Ç. 1.773 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Müşteri Temsilcisi11 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön