Bosch Move6 Şarjlı Süpürgeden Memnun Değilim.

Tülay C. |

26.12.2012 tarihinde Move6 şarjlı süpürge aldım. Hiç ama hiç memnun kalmadım. Birkaç kez aynı şikayetle servise gönderdim. En sonunda servis yönlendirmesi ile iade ve ürün değişimi talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden gelen yanıt bizi şoke etti.

Benim ürünümün tedavülden kalktığını, yerine yeni ürün alabileceğimizi, (move4) alacağımız ürüne de (benimkinden daha düşük model veya aynısı) iki yüz küsur TL ödeme yapmamız gerektiği ile ilgili bilgilendirme yaptılar. Neden aynı ürüne daha fazla para ödeyerek sahip olacağım? Bu ürünün ederini neden en düşük fiyatta tutuyorsunuz? Bosch firmasından şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    14:26

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi