Bosch Memnuniyet!

Mehmet B. |

MardinKızıltepe'de ikamet etmekteyim. Benim birçok ürünüm Bosch markası ürünüdür.
2014 yılında ankastre Bosch marka ocak satın aldım, geçen gün biz eve geldiğimizde ocağımızın tamamen parçalandığını gördük daha sonra yetkili servis ile irtibata girdik. Servisten yetkililer geldi ürüne baktılar. Üründe tüketici hatasının olmadığını söylediler. Durumu yetkililere bildirecez diye ürünün fotoğrafını çektiler. Daha sonra beklememizi söylediler biz beklemeye başladık aradan uzun bir süre sonra beni arayıp ürünü ücretli olarak değişim dediler. Ürünün garantisi olduğu halde ve bizim hiçbir şekilde hatamızın olmadığı halde neden ücretli. Ben ücretsiz değişim istiyorum!

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Teslim Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    11:46

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi