Bosch Memnun Kalmadık...

Hanife E. |

3 yıl önce Bosch'dan fırın aldık. Hep keklerim içine çöktü güzel pişmedi. Sadece kekte değil bütün her şeyde sorun oluyordu. Yapılanlar yenilmiyor. Servisi aradık geldiler baktılar bana kek pişirme mi istediler. Çöken keke normal dediler fırına sağlam raporu verdiler, müşteri hatası dediler; tüketici haklarına şikayet ettim ama servis sağlam raporu verdiği için hiçbir hak iddia edemedim beni suçladılar. Yeni fırın almak zorunda kaldım. Müşteri memnuniyeti de yok zaten ben bu kadar duyarsız bir firma görmedim. İşte bu yüzden beni bir kere daha masrafa soktuğunuz için sizden şikayetçiyim...

Etiketler :

Pişirme Problemi Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hanife E.
    14 Ekim
    15:59

    Bizi müşteri hizmetleri aradı ücretsiz servis teklif etti biz kabul etmedik daha önce gelen servisler bizi tatmin etmedi çünkü gelen servisler problemi çözemiyor işi yokuşa sürüyorlar biz Vestel marka fırın aldık ürünün iadesini istiyoruz. Bizimle yetkili birisinin gelip yüz yüze görüşmeni istiyoruz boşuna aramayın çünkü sizin firma da problem telefonla çözülmüyor bu kadar duyarsız olduğunuz için bir daha Bosch markalı bir şey almıyıcaz... İyi günler

  • 14 Ekim
    15:29

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi