Bosch Marka Çamaşır Makinesi

Erol A. |

Bosch markasına olan güvenimden dolayı 15.07.2014 tarihinde Bosch marka çamaşır makinası aldım. Ortalama 01.04.2016 tarihinde çamaşır makinasının sağ yan kısmında lekeler meydana gelmiştir. Bunun ile ilgili servisiniz ile görüştüğümde gelen arkadaşlar resimleri net çekememişler tekrar bir arkadaş yönlendirelim dediler. Diğer arkadaş Nas teknik servisinden tekrar makinaya bakmaya geldiğinde bu durumun kullanıcı kaynaklı olmadığı boya malzemesi ile alakalı olduğunu belirtmiştir. Bu durumun netleşmesi halinde tarafınıza geri dönüş yapılacak denildi. 11.05.2016 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak meydana gelen zararın kullanıcı hatasından meydana geldiği
belirtilmiştirNet olarak kullanıcıdan kaynaklanan zararın meydana geldiğini belirten rapor veya red yazısının ve makinada meydana gelen zararın fabrikada incelenmeden net sonuca nasıl varıldığını belirten teknik raporun tarafıma iletilmesin.

Etiketler :

Kalite-Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erol A.
    11 Mayıs
    15:55

    Merhaba,
    tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

  • 11 Mayıs
    15:11

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi