Bosch Makine Fiyatına Parça Satıyorlar!

Emre T. |

Bosch marka halı yıkamalı süpürge sahibiyim, modeli bmS5 000. Söz konusu süpürgenin "gırtlak hortumu" olarak tabir edilen parçası 4. veya 5. kullanımdan sonra bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Servis söz konusu parçanın bulunmasının çok zor olduğunu, fabrikada bile sadece 1 adet kaldığını ve fiyatının da "350 TL (üçyüz elli Türk Lirası)" olduğunu belirtti.

Zaten bu makinenin 5. kullanımında söz konusu parçanın bozulmasından kaynaklı Bosch markasına karşı ön yargı bir vardı. Bu fiyatı duyduktan sonra bırakın Bosch markasına ait bir ürün almayı, kapısından bile içeri girmeyeceğimi belirtmek isterim. Günümüzde halı yıkamalı elektrik süpürgelerinin fiyatları 400 TL civarındayken acaba sizin makinenizin 1,5 metrelik hortumunun "350 TL" olmasının mantıklı bir açıklamasını yaparsanız ve burada tüketicilerle yayınlarsanız söz veriyorum bu mesajımı sileceğim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre T.
    23 Nisan
    17:11

    Bosch Müşteri hizmetleri aynı gün dönüş yaptılar. Söz konusu parçanın fiyatını 350 TL'den 235 TL'ye düşürdüklerini belirttiler. Şimdi sizlere soruyorum. Arnica marka halı yıkama makinesinin sıfırının 330 TL'ye satıldığı piyasada 235 TL'ye 1,5 metrelik bir boru almak ne kadar mantıklıdır? Emsal markaların benzer parça fiyatlarını da araştırdım ancak Bosch markasının bana verdiği fiyatın yanından bile geçmiyor. Hadi diyelim ki verdik 235 TL'yi. Bu parça 5inci yıkamada bozuldu. Yeniden almam gerektiğinde yeniden ücret ödeyeceğim ve bu iş böyle gidecek. Ne oluyorsa bizim gibi mağdur olan tüketicilere oluyor...

  • 22 Nisan
    14:23

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi