Arif G. Teşekkür Mesajı

İlgili firmaya özelikle duygu hanıma konu ile yakından ilgilendiği için teşekkür ederim. Sorunu bildirdiğim gün içerisinde geri döndüler ve bahse konu parçanın ücretsiz olarak değiştirleceğini bildirdiler bir gün sonrada yetkili firma gelip değiştirdi. Bizler zaten bu günler için firmanın malının arkasında durması için bu ürünleri ve markaları seçiyoruz. Bizleri yanıltmadığı için bir kez daha teşekkür ederim... .

Bosch Lastik Körüğü Contası!

Arif G. |

Çamaşır makinesinin lastik körüğü, on girişteki contası garanti kapsamında olmadığını servis gelince anladık yaklaşık 20 ay önce aldığımız ve çok az kullandık, 210 TL'yi 147 TL'ye indirdiler ama garanti kapsamına almıyorlar, 2-3 defa görüştüm, kullanıcı hatasıymış. Senelerdir makine kullanıyoruz ilk defa bir makinenin bu lastik kısmının yırtıldığını gördüm. Bizim hatamız olsa kabul ama senin ürettiğin lastik contası için hem de garanti süresi içinde ben neden o kadar para vereyim ki? Yine tak yine yırtılsın yine garanti kapsamında değil de yine 210 TL iste. Garanti kapsamında olan ne o zaman bir daha Bosch marka hiçbir şey almayacağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arif G.
    28 Aralık
    18:50

    İlgili firmaya özelikle duygu hanıma konu ile yakından ilgilendiği için teşekkür ederim. Sorunu bildirdiğim gün içerisinde geri döndüler ve bahse konu parçanın ücretsiz olarak değiştirleceğini bildirdiler bir gün sonrada yetkili firma gelip değiştirdi. Bizler zaten bu günler için firmanın malının arkasında durması için bu ürünleri ve markaları seçiyoruz. Bizleri yanıltmadığı için bir kez daha teşekkür ederim... .

  • 23 Aralık
    16:55

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi