Bosch Kusurlu Ürünü Değiştirmedi!

Kemal S. |

Yaklaşık 4 ay önce aldığım buzdolabımızı yeni evlenecek insanlar olduğumuz için servisi çağırıp kurdurtmadık. Ve buna istinaden buzdolabını eve getiren Bosch çalışanlar buzdolabının kutularının açmayıp bize ürünü kontrol ettirmediler Ve buna istinaden geçen hafta eve gelen servis kutusunu açtığında buzdolabının alt kısımındaki camı ve kapağı kırık çıktı.

Her şey buraya kadar son derece normal ve doğal olabilecek bir şey çünkü taşınan ürün 60 70 kg ağırlığında bir cihaz. Bizde ürünün değişimini ve bu şekilde asla kullanmak istemediğimizi bildirdik. Fakat genel merkezden gelen cevap ürünün kesinlikle değişim yapılamayacağını söylediler.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    16:23

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333