Bosch Kusurlu Gelen Ürünle İlgilenmedi!

Nihal S. |

2 ay önce Bosch marka fırın aldım. Servis kurulumu yapmaya geldiğinde fırının altında bir yerin eğilmiş olduğunu , ürünün hatalı olduğunu ve bunun için daha sonra servisi aramamız gerektiğini söyleyerek fırının kurulumunu yaptı. Fırının alt çekmecesi de bu yüzden kapanmıyordu. Servisi bu konu için aradım.

Servis yetkilisi gelerek çekmeceyi çıkardı . Eğip büktü alttaki eğriliği söylediğimde baktı ve bir şey yok diyerek gitti. Servisi tekrar aradım ve tekrar geldi madem eğriydi kurduymasaydınız aramak içinde çok geç olmuş. Resimlerini çekip ana merkeze göndereceğim ,hatalı kabul ederlerse ilgileniriz biz sizi ararız bir kaç gün içinde dedi. Bir ay geçmesine rağmen aramadılar. Ana merkezde konuyla ilgilenmedi.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    11:31

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333