Bosch Kurutma Makinesi 1,5 Yıl İçinde 6.Arızayı Veriyor!

Selda K. |

Yaklaşık 1,5 yıl önce Bosch kurutma makinesi aldım ve şu ana kadar 5 defa servis geldi. Hatta şu an yine arıza verdi. 6.ya servis çağıracağım. Makine şu haznesi dolmadığı halde dolu gösteriyor ve kurutmayı orta yerinde durduruyor.

Bu şikayetimi defalarca müşteri hizmetlerine belirttim onara bileceğimiz bir hata için değişim yapmayız diyorlar. Servis gönderiyor, oda gelip ufak bir tekizlik yapıp gidiyor, bir kaç hafta sonra yine aynısı, yine servis, yine temizlik. Bu arada bu sorunun dışında 2 defa parça değişti. İlk 1 yıl içinde. Şimdi Tüketici Hakları'na başvuracağım. Eğer garanti süresi içinde 5 kez servis geliyorsa ki benimki 6 olacak firma değişim veya iade yapmak zorunda.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    09:55

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi