10 Eylül 2014

Bosch Kurulum ve Arıza Sorunu.

2014 Kasım ayında evimize 4 tane Bosch ürünü alındı. İlk kurulum çamaşır ve bulaşık makinası yanlış ( enerji sıcak suya ) bağlanmış ve biz bunun farkına kıyafetlerin çekilmesi ile aylar sonra fark ettik. Fırınlı ocağın düğmesinde ara sıra takılmalar oluyordu, servis gelip incelediğinde bir sıkıntı göremediği, bilgilendirmede bulunduğu için garanti kapsamında olmasına rağmen ücret almak istedi.

Servis talebinde bulunduğumda gün içerisinde geleceğini söyleyip ertesi gün gelindi, defalarca aramam gerekti. Bütün beyaz eşyalarım Bosch olmasına rağmen sırf servisteki sıkıntı yüzünden Bosch'a bir tepki oluştu. Aylarca sıcak su ile çalıştı hem çamaşır, hem bulaşık makinam. Hata biz de olmamasına rağmen servis elemanlarının tavrı beni üzdü.

Sibel P. 3.528 Okunma

Cevaplar

  • Sibel'in Teşekkür Mesajı10 Eylül 2014

    Aynı gün içerisinde dönüş sağlayıp ilgilendiğiniz için teşekkürler.

  • Bosch Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön