09 Eylül 2013

Bosch Kullanıcı Hatası Diye Ücret Aldı!

Dolabımın 1 aydır ekran alarmı ötmekteydi. Yetkili servisimi aradım servis istedim. Servis elemanı geldiğinde bana ekran ayarlarının -16 ve +8 derecelerinde olduğunu ve bu ayarlarda alarm ötme yapabildiğini söyledi . Bende olabilir ama ben alarmı kapadığımda derin dondurucu tarafının - 10 olduğunu söyledim. Servis sizin hatanız deyip ayarları -18 +5 yapıp benden 25 TL istediler.

Bende tamam ama bir daha bu alarm öterse tekrar çağırır ücretimi geri alırım dedim ,onlarda tamam dediler. 3 gün sonra sorun devam etti. Servis elemanları bu sefer dolaba işi ölçerler bırakıp gitti. Sonra 2 parça garantiden değiştirip gittiler. Bende Bosch'tan ücret iadesi istedim. Servis geri ödeme yapamayacağını söyledi.

Onur 253 Okunma

Cevaplar

  • Onur'un Teşekkür Mesajı12 Eylül 2013

    yardımcı oldugunuz icin tesekkurler..

  • Bosch Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön