06 Eylül 2013

Bosch Kullanıcı Hatası Diye Ücret Aldı!

6 aylık çamaşır makinem daha 2 yıkama sonra bozuldu. Parça değiştirmek istediler ,kabul etmedim ve değişti başka makine geldi. Dün de servisi aradım makinem yumuşatıcıyı almıyor dedim . Bir kaç programda da kullandım değişen bir şey yok. Bugün servis geldi sadece 5 dakika kaldı, kullandığınız programlar yumuşatıcı almaz dedi. Oysa alır dediği programda da denemiştim ve kullanıcı hatası diyerek garantili olan makinem için 25 TL servis ücreti istedi.

444 6 333 nolu telefonu da aradım ama yardımcı olamayız dediler. Garanti kapsamındaki makineye kullanıcı hatası olmadan alınan servis ücreti ,tüketiciyi mağdur etmektir. Tüketici hakları dahil şikayet edeceğim , ayrıca sosyal medyada da paylaşacağım!

Figen 226 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön