Ali S. Teşekkür Mesajı

BOSCH' a teşekkür ediyoruz. Şikayetimizi dikkate alarak 1 gün sonra bize geri dönüş yaptı. Bizden ücret talep eden servis elemanı gelip aldığı ücreti bize iade etti ve özür diledi. Şikayetimizi dikkate aldığı için BOSCH' a çok teşekkür ediyoruz.

Bosch Kullanıcı Hatası Deyip İşin İçinden Çıkıyor.

Ali S. |

01.04.2014 tarihinde 4446333'u arayarak kullanmakta olduğumuz garanti kapsamında olan çamaşır makinemizde yumuşatıcı almada sorun olduğu, fırınımızdan da bir türlü verim alamadığımız konusunda arıza kaydı verdim. Bir gün sonra geldiler, çamaşır makinesinin su alma haznesi arızalı olduğu için değiştirdiler. Bu iş için ücret talebi olmadı.

Fırın konusunda sadece pişirme konusunda tavsiyede bulundular. Karşılığında kullanım hatası diyerek 30 TL talep ettiler. Ben servis elamanı ile tartışmamak için ücreti ödedim. Sonra 4446333'u arayarak olup biteni anlattım, ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Bosch servis ücretimin geri ödenmesini istiyorum.

Etiketler :

Pişirme Problemi Garanti Kapsam Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali S.
    29 Nisan
    13:40

    BOSCH' a teşekkür ediyoruz. Şikayetimizi dikkate alarak 1 gün sonra bize geri dönüş yaptı. Bizden ücret talep eden servis elemanı gelip aldığı ücreti bize iade etti ve özür diledi. Şikayetimizi dikkate aldığı için BOSCH' a çok teşekkür ediyoruz.

  • 09 Nisan
    12:15

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi