Bosch Kullanıcı Hatası Adı Altında Alınan Servis Paraları!

Selin İ. |

Bosch bulaşık makinem arıza verdi. Servisi aradım anlattım ve hemen arıza kaydı açalım dediler. Kullanıcı hatası ise ücretli dediler. Biraz anlattım hatayı hatta benim giderebileceğim bir durum ise yapabilirim dedim. Daha önce öyle bir destek sağlamışlardı. Bugün servis benden 35 TL servis ücreti aldı.

Ben nereden bilebilirim arızanın kullanıcı hatası olduğunu? O zaman servis elemanlarının işi ne? Cam bardak kırılıp filtreyi tıkamış bunu açıp kontrol edin diyebilirlerdi ya da böyle saçma bir ücret almamaları gerekiyor. Ki ekstra garanti yaptırdım toplam 6 yıl keşke yaptırmasaydım. Alınan servis ücretinden şikayetçiyim. Haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    15:44

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi