05 Eylül 2013

Bosch Kötü Servis Anlayışı!

Bosch marka buzdolabım arıza yaptı. Arızanın giderilmesi için servis çağırdım. Bana 60 km uzaktan Kızılcahamam'dan servis yönlendirdiler. Gelen servis arızanın giderilmesi için parça değişimi gerektiğini ve buzdolabının fişini çekip 5 gün beklememi o arada parçanın geleceğini ve değiştirileceğini söyledi. 5 gün sonunda kimse arayıp sormadı. Ben aradığımda ise henüz kargodan gelmediğini 3 gün daha beklemem gerektiği söylendi.

Yaz günü buzdolabı olmadan nasıl yaparız bunun hızlanmasının bir yolu yok mu? diye sorduğumda mümkün olmadığı söylendi. Bu nasıl bir servis anlayışıdır? Nüfusu 5 milyonu geçen binlerce Bosch marka buzdolabının olduğu Ankara'da bir depo yok mudur?

Ethem 91 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön