Bosch Koordine Sıfır!

Gunay D. |

20 yıl önce aldığım Bosch bozulunca yine iyidir diyerek aynı marka alayım dedim keşke almaz olaydım. Neomarinden Bosch bayisinden çamaşır makinemi aldım sorun olmasın diye Almanya'dan geleni tercih ettim kaç kaç fiyat farkıyla. Makine kuruldu 3 gün sonra bozuldu. Tamiratı kabul etmedim yenisini istedim yeni makine geldi Horoz Lojistik getiren kişi bile bunu kabul edecekseniz indireyim dedi baktık ki ambalaj yırtık neyine güveneyim o güvenmezken. Çağrı merkezini aradım bu arada her gün çağrı merkeziyle genel merkezle en az 2 kere 20 gün boyunca mücadele ettim. Horoz Lojistik salı makine gelecek diyor bekliyorum yok neden gelmediniz dediğimde kaydınız yok diyor. Çağrı merkezini arıyorum tamam halledilecek diyor servisinizi de ben koordine edeceğim diyor. Makine geldi servisi gelecek diyorlar bekliyorum servisi arıyorum kaydınız yok diyor. Yaz günü per perişan ettiler. Koordine hiç yok sistemsiz.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    14:13

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi