04 Temmuz

Bosch Klima Sorunları Çözülemedi!

Yeni taşındığım eve Bosch marka klimamı taktırmak için müşteri hizmetlerini pazar günü aradım. En geç pazartesi saat 20:00 ye kadar takılacağını beyan etmelerine rağmen servisten klima montajı ile ilgili telefon bile gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her aradığımda ilgili birimlere iletiyoruz dediler. Ben dışarıda bin tane klima montajı yapacak adam varken Mersin Tarsus'ta 50 derece sıcakta 24.000 BTU takılmamış ve balkonda yerde çuval gibi yatan klimamın yetkili servisten takılmasını bekliyorum.

Bu kadar ilgisizlik bu kadar saygısızlık bu kadar duyarsızlık gerçekten olmaz. Evimdeki X marka diğer tüm ürünlerin servisleri arayarak randevu alarak gelip ürünlerin montajını yaptılar ben hala insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim diyen Bosch firmasının yetkili ama etkili olmayan servisinin keyfini bekliyorum.

Ercan 1.190 Okunma

Cevaplar

  • Ercan 04 Temmuz

    Ne zaman gelecekleri belli olmayan ve servis saati ile servis günü vermek için arama zahmetinde bile bulunmayan yetkili servise gerek kalmadı. Bir arkadaşım aracılığı ile dışarıda klima montajını yapacak birisi ile görüştüm. Bugün saat 17.00 civarında kendi imkanlarımla montajı yaptırıyorum. Sizin marka ünvanınızı temsil eden ve yetki verdiğiniz yetkili servis adı altında çalışan zihniyetlerin imajınızı zedelemesine müsaade etmeyin lütfen.

  • Bosch Temsilcisi04 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön