22 Mart 2013

Bosch Kendi Hatasını Bana Ödetiyor!

2005 yılında satın aldığım Bosch marka buzdolabım aynı arızadan dolayı 2 defa garanti kapsamında tamir edildi. Aynı arıza 3. kez aynı tekrarlanınca gelen yetkili servis buzdolabının kartının değiştirilmesi gerektiğini ve bunun 220 TL tutacağını söyledi. Ben de bunu kabul ettim. 3 gün sonra yetkili servis gelerek bahsettiği kartı değiştirdi.

Ancak benim yanımda kartı değiştirirken evin sigortaları attı ve tamir etmek için makineyi servise götürdüler. Aradan 3 gün geçtikten sonra servisten beni arayıp arızanın büyüdüğünü söyleyerek 350 TL para istediler.Bende bunu kabul etmedim. Makineyi tamir etmeden eve geri getirdiler. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen de bir sonuç alamadım.

Fatih 72 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön