Bosch Kdn56Ai32N Model Buzdolabım Arızalandı ve 7 Gündür Geri Dönüş Yok.

Volkan E. |

Kdn56ai32n model buzdolabımı Nisan 2015 tarihinde satın aldım.
15 ay sonra, 21.07.2016 tarihinde kdn56ai32n model Bosch buzdolabımızın alt bölmesi arızalandı.
Hemen servisi aradım ve gün içinde gelen yetkili, kartının arızalandığını, değişmesi gerektiğini, garanti kapsamında değişeceğini belirtti. Eğer mevcut stoklarında kart varsa, hemen takacaklarını, stoklarında kart yoksa da sipariş vereceklerini söylediler. Tarafıma geri dönüş yapılmadı ve ben kendilerini aradığımda, kartın stoklarında olmadığını sipariş vereceklerini belirttiler.
Bugün günlerden 27.07.2016 ve 7 gün geçmesine rağmen, Bosch genel merkezi de dahil olmak üzere ben arayıp sormazsam beni bilgilendirmiyorlar. Mağduriyetimi de gidermiyorlar. 6 gün boyunca ya günlük alışveriş yapıyoruz ya da dışarı da yiyoruz. Bir aile için buzdolabının ne kadar önemli olduğunu, umarım başınıza gelince anlamak zorunda kalmazsınız.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    16:41

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi