Bosch Kartı Yanan Makineyi Garanti Dışı Bıraktı.

Saime N. |

Bosch marka bulaşık makinesini aldık. Henüz garanti süresi dolmadı ama geçenlerde ilçe genelinde elektrik kesintisi oldu ve ertesi gün makinemiz çalışmadı. Servisten gelen elemanlar kartın yandığını, elektrik kesintisi yüzünden olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Kartın yapılması için 300 lira kadar bir fiyat söylediler.

Elektrik kesintisi bizim elimizden olan bir durum değil. Böyle durumlarda tüketici kaynaklı hata sayılmamalı sonuçta teknik bir problem. Ayrıca kartın siparişinin verilmesi için de 50 lira aldılar. Geri kalan kısmı yani 250 lirasını da kart gelince ödeyeceğim söylendi.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme Kart / Devre Kartı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    14:34

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi