18 Mart

Bosch Kalitesiz Hizmet Veriyor.

Ka-Se DTM adlı Bosch Beyaz Eşya Bayisinden neredeyse 1 sene öncesinden satın almış olduğumuz ürünlerin 2-3 ay öncesinden eve gelmesi talebinde bulunduk, fakat o gün bize "hepsi mevcut ama buzdolabı depomuzda olmayabilir ancak sizin istediğiniz tarihe kadar temin ederiz" dediler. Son 20 gün öncesinden haber vermemize rağmen "depodan ürünler gelmedi-araç dolu olduğu için buzdolabı sığmadı-buzdolabını bizim depodan alacaklar o yüzden yarın gelecek" gibi cevaplar ile geçiştirerek hala ürünü elimize ulaştırmadılar.
Sürekli işimizden izin alarak bütün işlerimizi bırakıp bununla ilgileniyoruz, ve bunu bayii çalışanlarına ilettiğimizde nişanlıma "eşinizin annesi zaten orada oturmuyor mu ilgilensin" diyerek cevap verdiler. Ben uzun yıllar hizmet sektöründe çalıştım, bu işte aksamalar olabilir. Fakat dürüstçe söylemek yerine müşterinin saf yerine konulması benim zoruma gidiyor.

Burak 2.244 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Müşteri Temsilcisi18 Mart

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön