Bosch Kalite Problemi..

Soner Gülcan Y. |

Antalya'da Ytm Bosch bayiinden almış olduğum fırınlı Ocak ve elektrikli süpürge ile ilgili gerek firmayı gerekse servisi defalarca aradık kayıt açtırdık eve geldiler ve her gelişte kullanıcı hatası olduğunu söyleyip kafalarına göre formu doldurup gittiler, değişim talep ettiğimiz halde umursamadılar bile.

Fırınlı Ocak ile ilgili şikayetim ocağın üstündeki aparatların aşırı derece oynaması sonucu eşimin ayağına kızgın yağ döküldü 2 hafta iş görmezlik raporu aldı, çektiği acıda cabası servis geldiğinde ise sıkılmasalar kullanıcı hatası diyeceklerdi. Elektrikli süpürge ile ilgili şikayetim ise uç kısmındaki aparat eşim evi süpürürken kırıldı. Bugün servis geldi ve yine aynı bahane kullanıcı hatası deyip gittiler. Bu konuyla ilgili desteğinizi bekliyorum, cep no. 0542 *** 86-0545 25***7

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Tamir Süresi Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    11:52

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi