14 Eylül 2013

Bosch Isıtmayan Fırın İçin Servis Ücreti İstiyor!

10 eylül 2013' te Bosch merkez numarasını arayıp ankastre fırınımla ilgili sorunumu anlattım. Fırınımla ilgili sorunum şu: Fırın ısıtmıyor. Geçen sene ağustos ayında aldığımız fırınımızı kurdurup garantisini başlattık. Kapıya gelen servis elemanı eğer kullanıcı hatasından kaynaklanan bir durum olduğunu tespit edersem, 25 TL servis ücreti almak zorundayım dedi.

Kullanıcı hatası olamaz çünkü cihazı geçen yıldan beri sadece 3. çalıştırmamız dedim. Yani kullanıcı hatası olması mümkün değil. Fırın yerinden oynamadı prizden çıkarılmadı. Fırının ısıtmaması ile kullanıcı hatasının ne alakası var yetkililer. Bir bahane bulup kullanıcı hatası var deyip , 25 TL ücreti almak için mi yapıyorsunuz?

Burhan 517 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön