27 Ekim 2016

Bosch Isı Sistemleri Yeni Açılan Kombi 1 Saatte Arıza Verdi...

İzmirgaz binamızın doğalgazını 26.10.2016 tarihinde açtı. 27.10.2016'da Bornova'da bulunan Güer Teknik gelip kombiyi açtı ve gitti. 1-2 saat içinde kombi kapandı ve ev buz gibi oldu. Aradım randevu verdiler. 1-2 saat içinde yeni açılan kombi arızaya geçer mi diyorum yarın gelip bakalım diyorlar. Servis anlayışı sıfır. Merkezlerini arıyorum biz bir şey yapamayız diyorlar. Randevu verip yarın geleceklermiş. Şu an klima çalıştırıyorum.

Engin 1.553 Okunma

Cevaplar

  • Engin 28 Ekim 2016

    Kombinin sigortası atıyor. Güer teknik denen sözde teknik servis elemanları evin elektriğinde sorun var diyor. Müşteri temsilcileri telefonda yardımcı olmuyorlar. Bosch kombi tam fiyasko. 2 saat içinde arıza ve suçlu benim evin elektrik tesisatı.

  • Engin 27 Ekim 2016

    Müşteri iletişim merkezinden Dilara Hanım ın ilgilenmesinden dolayı servis aynı gün geldi fakat gelen personel kaba ve sinirli. Kombiyi söktü ve direk suç bendeymiş gibi sinirli ve sert bir şekilde anakart yanmış dedi. 1-2 saat önce açılan kombide anakart yanıyor ve servis elemanı elektrikinizde sorun var diyor (bizde yedik). Yıllardır klima, TV, çamaşır -bulaşık makinesi vs. Yanmadı ama 1-2 saat çalışan kombi sözde benim evin elektriğinden yandı:) Biraz daha uğraştıktan sonra anakartın yanmadığını sigorta attığını söyledi:) . Kendileri ile ilgili olmadığını elektrikçi çağırmamızı söyledi ve gitti. Yazıklar olsun böyle servise.

  • Bosch Isı Sistemleri Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Engin Ç.; Konu ile ilgili olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İnceleme için işlemleri başlatıyoruz. Bu konuda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi Tel: 444 24 74

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön