Bosch Isı Sistemleri Servisin Sorumsuzluğu!

Mehmet Halit G. |

Eskişehir Evkur Alışveriş'ten almış olduğum Bosch Class 6000 28kw H Kombimin kurulumunda ve yetkili servisi ile problem yaşıyorum. Tam 3 gün oldu hala gelip kombi mi çalıştırıp garantisini başlatacaklar. 3 gündür devamlı arıyoruz fakat bize geri dönmüyorlar.

Evkur'dan aldığım için faturanın mailini istediler mail olarak attım yine gelmediler arıyorum mail gelmedi diyorlar sene 2016 mektup mu bu? Mail gelmiyor diyorlar. Bu kadar sorumsuz, umursamaz bir yetkili servis görmedim. Kurulumu için gittik biz kurulum yapmıyoruz denip özel bir tesisatçıya yönlendirdiler madem siz kuramıyorsunuz, servisin ne gereği ne işi var?

Üstüne bir de kurulum için para talep ettiler böyle hizmet mi olur? Kurulum için bekle garanti için bekle çalıştırılması için bekle tam 3 gündür ramazan ayında sıcak susuz duruyoruz ve kimse bize geri dönüş yapmıyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Halit G.
    12 Haziran
    04:13

    Kombim çalıştırıldı bu konuda ilgiliniz için teşekkürler ama bu sefer kurarken sigortası yok sigorta takmamız lazım diyip bir 50 lira daha verdim kurulum için sırf 500 TL para ödedim size ben bu ürünü alıyorsam bütün hizmetleriyle beraber almam lazım prosedür böyleyse eğer satın alma aşamasında tedarikçiniz bunu bana açıklaması lazım

  • 10 Haziran
    09:26

    Sayın Mehmet Halit Gedik,

    Yetkili servisimiz kombinizin ilk çalıştırılmasını yapmak üzere bugün öğleden önce size hizmet verecektir.

    Tüm başvurularınız için 444 24 74 Müşteri İletişim Merkezimize kolaylıkla ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Bosch Müşteri İletişim Merkezi
    Tel: 444 24 74

  • 10 Haziran
    09:13

    Sayın Mehmet Halit Gedik,

    Konu ile ilgili olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz.

    İnceleme için işlemleri başlatıyoruz. Bu konuda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz.

    Saygılarımızla,

    Bosch Müşteri İletişim Merkezi
    Tel: 444 24 74