Bosch Isı Sistemleri Saygısız Yetkili Servis ve İlgisiz Yönetim!

Volkan Ö. |

Evdeki kombide bir sorun olduğunu düşündük ve sabahtan servis yazdırdım. Akşama doğru sorunun kombide değil tesisatta olduğunu öğrendim ve yazdırdığım servisi iptal ettim. Ertesi sabah yetkili servis geldi! Servisi iptal ettiğimiz söyleyince bana "Yalancı" dedi. Onu şikayet edeceğimi söylediğim. Açtım Bosch'a telefon şikayetimi detayları ile anlattım. Birkaç saat sonra bir hanım aradı benim zaten servisi iptal ettiğimi sorun olmadığını söyledi. Şaka olmalı diye düşündüm, sanki ben servisi iptal edip etmediğimi kontrol ediyormuşum gibi. Bana yapılan hakaretten haberi yokmuş gibi konuştu. Tekrar anlattım detayları ile. Bana geri döneceğini söyledi. 6 gün geçti ses yok. Ne bileyim Bosch yönetiminin ilgisiz olduğunu. Şikayetimle ilgilenmeyen Bosch yönetimi de artık benim için yetkili servisi gibi bana hakaret etmiş sayılır. Bosch bir daha asla almam.

Etiketler :

Yetkili Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    09:40

    Merhaba,

    Müşterimizle şikayetine istinaden iletişime geçilerek ,konu ile ilgili gerekli işlemlerin sağlanacağı bilgisi aktarılmıştır.

    BOSCH TERMOTEKNİK
    MÜŞTERİ HİZMETLERİ
    444 24 74

  • 16 Şubat
    16:33

    Merhaba,

    Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup,sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir.

    BOSCH TERMOTEKNİK
    MÜŞTERİ HİZMETLERİ
    444 24 74