21 Ekim 2016

Bosch Isı Sistemleri Kombi Sıcak Su Vermiyor, Genel Merkez ve Servis İşlemle İlgilenmiyor!

10 gün önce evimizde kullandığımız Bosch marka kombinin sıcak su vermediğini fark edip, en yakın teknik servisi aradık. Gear teknik servisten çalışanlar gelip, kombiyi onardıklarını söyleyip ücretini alıp gittiler. Kontrol ettiğimizde sıcak suyun gelmediği görüldü ve tekrar servis arandı. Bu sefer 1 parça takılması gerektiğini söyleyip, sipariş alıp gittiler. 10 gün geçti aradan, arayan soran yok. Genel müdürlüğü arayıp müşteri hizmetleri ile görüştüm. Parçanın takip numarasını öğrenmemi istediler.

Tekrar geri dönüp teknik servise sorduğumda, sistemlerinde sorun olduğunu ve takip numarasını göremediklerini söylediler. Genel merkez, kendi bünyesindeki servisle neden iletişime geçmiyor? Neden işlemi kontrol etmiyor? Ne genel merkezden, ne de servisten haber var. Kış günü soğuk su ile yıkanmak zorundayız. Evimizde beyaz eşyalarımız da Bosch'tu. Artık kesinlikle almayacağım.

Sevgi 2.542 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Isı Sistemleri Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Sevgi A.; Talebinize istinaden bilgi vermek için sizi irtibat numaralarınızdan aradık. Fakat tarafınıza ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz irtibat numaralarınızı paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi Tel: 444 24 74

  • Bosch Isı Sistemleri Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Sevgi A.; Konu ile ilgili olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İnceleme için işlemleri başlatıyoruz. Bu konuda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi Tel: 444 24 74

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön