Bosch Isı Sistemleri Kombi Arızalı Fakat 9 Aydır Bilgisiz Servis Elemanları Hiçbir Şey Yapamıyor!

Ceyda M. |

Yeni oturduğum evime Bosch marka kombi takıldı. Bar seviyesi bir türlü çıkmadığı için kullanamadık. Servis çağırdık ısrarla barda sorun olmadığını evin suyunun tazik sorunu olduğunu söylediler. Tüm apartman da sorun yok bir tek ne hikmetse bizim seviye düşük diye tutturdular daha sonra benim ısrar ve şikayetlerim doğrultusunda bara baktılar ve haklı olduğumu bozuk olduğunu söylediler. Bar değiştirildi. Bar değiştirdikten sonrada aynı sorun devam etti. Biz binaya hidrofor taktırdık su seviyesi basıncı % dE5 00 arttı ama bar hala çalışmıyor bu süre 9 aydır böyle ama gelen bilmiyor gelen halledemiyor. Habire gelip gidiyorlar hayatımda bu kadar bilgisiz servis elemanlarını hiçbir firmada görmedim. Bu konuyu tüketici haklarına ileteceğimi belirtmek istiyorum. Evet Bosch iyi bir marka olabilir ama servis elemanları beceriksizse markanın bir değeri kalmıyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ceyda M.
    01 Haziran
    17:26

    Kombideki arızayı 8 aydır cozemediklerini arızalı kullandirdiklarini bildirmeme rağmen hala geri dönüş yapmadılar ve kombi kırmızı alarm verip kesintisiz ötmeye başladı evde küçük kızım var hepimizin hayatını hiçe saydılar bugün kaç defa aradım Bosch ü bu saatte acilde olsa hiçbir şey yapamayız dan başka hiçbir şey söylemediler şikayette bulunacağım her yere böyle rezillik görmedim rezillik ten geçtim resmen öldüreceklerdi hepimizi hala daha ne gelen var ne giden gaz acil den gelip müdahale ettiler Bosch hala uyuyor

  • 27 Mayıs
    14:39

    Sayın Ceyda M.,

    Yaptığımız telefon görüşmemize istinaden, bugün saat 19:00' da tarafınıza ulaşıp, sorunun mümkün olduğunca hızlı bir şekilde çözüme kavuşturacağımızı belirtmek isteriz.

    Konuyla ilgili yeni bir talebiniz olursa 444 54 74 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden tarafımıza ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Bosch Müşteri İletişim Merkezi
    Tel: 444 24 74

  • 27 Mayıs
    13:55

    Sayın Ceyda M.,

    Konu ile ilgili olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz.

    İnceleme için işlemleri başlatıyoruz. Bu konuda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz.

    Saygılarımızla,

    Bosch Müşteri İletişim Merkezi
    Tel: 444 24 74