Bosch İmalat Hatası!

İlkay A. |

Bosch bulaşık makinemi 2011 senesinde aldım. Zaman içerisinde arıza kaydı verdi. 15 gün önce gelen teknik servis kazanda sızma olduğunu motorun ve kartın değişmesi gerektiğini belirtti. Fakat bulaşık makinesinin imalat hatası olması nedeniyle aynı arızayı tekrar vereceği servis tarafından söylendi.

Son 15 gündür Bosch yetkililerine e maille ve telefonla ulaşmaya çalıştım. Fakat konuyla ilgilenen kimse olmadı. Yazdığım dilekçeleri okumayan iki yetkili arayıp benden tekrar tekrar bilgi istediler. Bosch markasından şikayetçiyim. Çünkü ürünlerinin arkasında durmayıp bu imalat arızasını lafla geçiştiriyorlar. Ben bu ürünün yerine yenisini istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    15:35

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi