18 Ağustos 2015

Bosch İhmal-İlgisizlik-Memnuniyetsizlik.

Bundan 3 ay önce nakit Maltepe Carrefour Bosch'tan buzdolabı, ocak, çamaşır mak ve bulaşık mak aldım. 1 hafta önce teslimat için aradım ve söyledikleri tarihte teslimat yapıldı buraya kadar problem yok ancak bize teslimatı yapan yetkili açmaması gerekirken tüm ürünleri açmış ve fabrikadan geldiği halde nasıl çizildiğini bilmediğim buzdolabını iade almamak için ikna etmemeye çalışmış ve sıkıntısız teslim aldım diye anneme bir de imza attırmıştır. Normalde ürünleri teslim eden yetkilinin asla karton kutuyu açmaması gerekirken bizim ürünlerimiz açılmıştır. Bu da bizde acaba ürünler teşhir ürünü mü diye bir düşünce uyandırmıştır. Şu anda hala servisin gelip dolabımızı değiştirmesini bekliyoruz.

Aysenur 1.431 Okunma

Cevaplar

  • Aysenur 25 Ağustos 2015

    Aradan 15 gün geçmesine rağmen ve çağrı merkezine şikayet kaydı oluşturmama rağmen hala buzdolabım için bir şey yapılmadı

  • Aysenur 24 Ağustos 2015

    Herkese atılan ortak cevap sonuç yok. Kesinlikle sorunumla ilgilenildiğini düşünmüyorum

  • Bosch Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön