Bosch İhmal-İlgisizlik-Memnuniyetsizlik.

Aysenur K. |

Bundan 3 ay önce nakit Maltepe Carrefour Bosch'tan buzdolabı, ocak, çamaşır mak ve bulaşık mak aldım. 1 hafta önce teslimat için aradım ve söyledikleri tarihte teslimat yapıldı buraya kadar problem yok ancak bize teslimatı yapan yetkili açmaması gerekirken tüm ürünleri açmış ve fabrikadan geldiği halde nasıl çizildiğini bilmediğim buzdolabını iade almamak için ikna etmemeye çalışmış ve sıkıntısız teslim aldım diye anneme bir de imza attırmıştır. Normalde ürünleri teslim eden yetkilinin asla karton kutuyu açmaması gerekirken bizim ürünlerimiz açılmıştır. Bu da bizde acaba ürünler teşhir ürünü mü diye bir düşünce uyandırmıştır. Şu anda hala servisin gelip dolabımızı değiştirmesini bekliyoruz.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aysenur K.
    25 Ağustos
    09:09

    Aradan 15 gün geçmesine rağmen ve çağrı merkezine şikayet kaydı oluşturmama rağmen hala buzdolabım için bir şey yapılmadı

  • Aysenur K.
    24 Ağustos
    11:28

    Herkese atılan ortak cevap sonuç yok. Kesinlikle sorunumla ilgilenildiğini düşünmüyorum

  • 18 Ağustos
    14:08

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi