Bosch İdost Serisi Çamaşır Makinası Temiz Yıkamıyor.

Zülal Y. |

Bosch İstanbul Sarıgazi bayisinden idost serisi çamaşır makinesi aldım. Beyaz çamaşırları temiz yıkamıyor. Genel merkezlerini aradım yıkama testi yapacaklarını söylediler ve yıkama testi yaptılar. Sonuç lekeler çıkmadı servis resimledi ve genel merkezlerine ilettiler. Merkezden Y. Hanım adında biri 16-03-2015 saat 15:40'da aradı makineyi iade etmek istediğimi söyledim ve tüketici haklarına gideceğimi söyledim. Hanımefendi çok rahat tavırlarıyla gidebilirsiniz dedi. Bosch markasına yakıştıramadım bu yaklaşımı. Paramın iadesini talep ediyorum. Not:2014 yılı içinde 3 adet beyaz eşya satın aldım. Üç üründe de sorun çıktı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Yıkama Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zülal  Y.
    18 Mart
    13:03

    Çağrı merkezinden arandım leke çıkarıcı tavsiye ettiler. İlk aradığımda çağrı merkezinin dediği çamaşırları yıkama yapacağız leke çıkmazsa gerekeni yapacağız demişlerdi. Gereken leke çıkarıcı önermek mi acaba. Böyle bir öneride bulunacaklarını bilsem hiç izin vermezdim çamaşırlarınım incelenip resimlenmesinden. Bu olaydan çok rahatsız oldum zaten. Aynı çamaşırları daha önce x firmasının makinasıyla yıkıyordum hiç bu sorunla karşılaşmamıştık. Makinanın iadesini talep ediyorum

    Saygılarımla.

  • 17 Mart
    11:03

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi