19 Şubat 2013

Bosch İade Kararına Uymuyor!

20 Aralık 2012 tarihinde Bosch aldığım fırın hakkında şikayette bulundum. Servis ve firma ile aramda yapılan uzun görüşmeler sonunda bir çözüme ulaşamayınca Tüketici Hakem Heyetine 31.01.2013 tarihinde başvuruda bulundum. 12.02.2013 tarihinde alınan karar gereği ücret iadesi kararı tarafıma tebliğ edildi.

15.02.2013 tarihinde firmayı sabah aradım böyle bir karar var dedim firma müşteri hizmetleri gün içerisinde size dönülür denildi Ancak 4 gün geçmesine rağmen hala ses yok. Ürünü satarken bir çok vaad veriyorlar sonra ürünü sattıktan sonra müşteri onlar için önemini kaybediyor. Evimde fırın dahil 4 Bosch ürünü vardı yapabilsem bunlar da iade edeceğim.

Doğan 165 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın İlgili, Şikayet konusu olay ile ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

  • Bosch Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön