Bosch Hiçbir Zaman Çalışmayan Buzdolabı...

Kerem Ö. |

Daha önce 554*** nolu kayıtta detayını verdiğim, 6 yıl önce satın aldığım ve aldığım günden itibaren sorunlu olan buzdolabım en son fabrikadan gelen ekibin müdahalesinden sonra dahi 2 ay sonra her zamanki soğutmaz ve gürültü yapar haline geri döndü. Daha alınalı 6 yıl olan bir dayanıklı tüketim malzemesi, garanti süresinin başından beri 10 defadan fazla servis görüp, servis ve parçaya tonlarca para verdiğiniz halde hala çalışmıyorsa firmanın müşteriye verdiği değeri, kalite anlayışını sorgulamak gerekir diye düşünüyorum.

Bana buzdolabınızı çöpe atın yenisini alın deseler bir dakika durmayacağım. Durum koskoca firmanın ürettiği buzdolabındaki sorunu 6 yıldır anlayamaması mı müşteriye itiraf edememesi mi bilmiyorum ama Bosch eski Bosch değil.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kerem Ö.
    12 Ağustos
    16:11

    Merhaba,
    randevu saatini geç de olsa kendiniz verdiğiniz halde, sırf sizi karşılaşmak için işimden izin alıp eve döndüğüm halde randevunuza hala gelmediniz.
    Buzdolabımı en çok ihtiyaç duyduğum yaz aylarında 3 aydır kullanamayışımızdan, sürekli sürekli 40 lira tahsil edip, sorunumu çözememenizden bahsetmiyorum bile.
    İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim diyordunuz, öyle mi?

  • 09 Ağustos
    11:12

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

  • 09 Ağustos
    11:12

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi