05 Ağustos 2013

Bosch Hiçbir Şey Yapmadan Ücret Aldı!

Bosch marka fırınımın iki düğmesi ateşledikten sonra bırakınca sönüyordu. Garantisi bitmeden müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Bana eğer hata sizden kaynaklanıyorsa 25 lira. Alınır dedi. Bende özellikle sordum eğer hata benden kaynaklı olduğu halde ben tamir ettirmezsem ücret alınır mı hayır dediler. Ertesi gün servis geldi ve bir iki şey söyleyip 25 lira istedi. Halbuki sadece bilgilendirmiş oldu.

Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetçi oldum umurlarında bile olmadı. Müşterilerine böyle bir haksızlığı reva gören Bosch'tan bir daha hiç bir şey almam. Garanti kapsamındaki bir ürüne servis ücretli gelmez. Telefondaki temsilciler servis gelmeden bilgilendirseydi bunlara gerek kalmazdı. Verdiğim parayı geri istiyorum.

Ayşegül 270 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Müşteri Temsilcisi05 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön