Nagihan K. Teşekkür Mesajı

Çamaşır kurutma makinesini aldığımız Bosch bayiisinin yardımıyla makinemiz yenisi ile değiştirilmiştir.

Bosch Hasarlı Ürününü Geri Almıyor!

Nagihan K. |

07/03/2015 tarihinde almış olduğumuz Bosch wty88860 TR kurutma makinası sağ paneli çizik ve hasarlı olarak teslim edildi. Ayıplı ürünü getiren şirket “ Ondan bir şey olmaz, biz teslim ettik. ” Dayatmasıyla imza alındı. Biz durumun rahatsızlığıyla 09/03/2015 Pazartesi günü Bosch yetkili servisi arayıp, garantisi başlatılmamış ve jelatini dahi açılmamış ürüne değişim istedik ve kayıt tutuldu. Servisten 16.03. 2015 tarihinde dönüş yapılarak gelen ayıplı ürünü iade edemeyeceğimizi sadece yan paneli değiştirebileceklerini söylediler. Biz bu durumu kabul etmeyince kaydımızı kapattılar. Mal satılır işlem biter tavrıyla hareket ettikleri için bundan sonra tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nagihan K.
    23 Mart
    18:19

    Çamaşır kurutma makinesini aldığımız Bosch bayiisinin yardımıyla makinemiz yenisi ile değiştirilmiştir.

  • 18 Mart
    15:33

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi