Bosch Hasarlı Ürüne Sahip Çıkmadı!

Ali Ç. |

Bosch bayisinden bulaşık makinesi aldım. Ürün eve getirildikten sonra henüz servis gelmeden, evdekiler beni arayıp üründe hasar olduğunu söylediler. Hemen servisi aradım durumu ilettim, sırtta taşımadan dolayı bu tür sıkıntılar olabildiğini yan kapağı değiştirebileceklerini söylediler. Fakat ben akşam evde ürüne baktığımda sırtta taşıma falan değil makinayı vurmuşlar bir yere.

Ben sıfır ürün almışım niye kapağını değiştirelim falan filan diyorlar? Spotçu dese anlarım koskoca Bosch bunu neden söylüyor. Servis makinayı aldığınız yerle görüşün diyor, orayı arıyorum servisle görüşün diyor, muhatap bulamıyorum. Kısacası bana hasarlı makineyi sıfır fiyatına sattılar.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    11:09

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi