Şener Ö. Teşekkür Mesajı

Bosch sorunumuzu çözdü ve ocağımızı yenisi ile değiştirdi. Kendilerine teşekkür ederim

Bosch Hasarlı Çıkan Ocak Değişimi!

Şener Ö. |

11 Kasım 2015 tarihinde Cepa Bosch mağazasından almış olduğumuz set üstü ocağın kurulumu için 19 Kasım 2015 tarihinde gelen Bosch servisi kutuyu açtığında set üstü ocağın sağ alt köşesinde göçük olduğunu tespit ettik. Yoğun çabalarımız sonunda 23 Kasım 2015 tarihinde Bosch müşteri hizmetlerinden arandık ve sorunumuzu dile getirdiğimizde teslimat günü hasarın tespit edilmemiş olması nedeniyle ürün değişiminin mümkün olamayacağını, ancak onarımın söz konusu olabileceğini bize bildirdiler. Tüketicinin korunması Hakkında Kanunda habersiz olduğumuzu düşünen Bosch yetkililerinin sorunun giderilmesi için nasıl bir adım atacağını merakla bekliyoruz.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şener Ö.
    05 Aralık
    13:38

    Bosch sorunumuzu çözdü ve ocağımızı yenisi ile değiştirdi. Kendilerine teşekkür ederim

  • 23 Kasım
    14:33

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi