Bosch Haksız Yere Ücret Aldı.

Levent K. |

Bosch bulaşık makinemi 30 TL servis bedeli alarak götürdüler ve arızadan düşüleceğini söylediler. Arıza yok diye 40 TL nakliye aldılar. Problemin devamı üzerine 2.kez götürdüler. Kartı arızası diye 350 TL istediler, 30 TL ve 40 TL düşerek onarmalarını istedim. İndirimi yapamayacaklarını söylediler.

Müşteri hizmetlerini aradım, 40 TL nakliye bedelinin iade edileceğini söylediler. 30 TL 'ninde düşülmesini istedim onay vermedim. Servisten arayıp makineyi getireceklerini söylediler, getirmemelerini söyledim. Atölye müdürü kabaca "konuyu amma uzattın, 30 TL 'yi cebimden vereyim kapat konuyu" dedi. Söyleyecek söz bulamıyorum, burası kurumsal bir şirket.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Tekrar Eden Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    16:05

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333