25 Ekim 2016

Bosch Güven Yerine Para Kaybederim!

10 gün önce TDS2250 buhar kazanlı ütüyü online olarak satın aldım. Ütü elime ulaşmadığı için müşteri hizmetleri ile sürekli telefonda görüşmeler yaptım. Ancak müşteri hizmetleri beni her defasında geçiştirip sürekli olarak ''size geri dönüş yapacağız'' dedi ve bilgi akışı sağlamadı. En sonunda zoraki olarak verilen Yurtiçi Kargo takip numarasının da bir başkasına ait olduğunu öğrendik.

Müşteri hizmetleri ile hiçbir bağlantısı olmayan internet satış ekibinin çalışması bizce sınıfta kalmıştır. Ütünün akıbeti de belli değildir. Bununla ilgili müşteri hizmetleri 10 günden daha uzun bir süredir kayıt oluşturup size geri döneceğiz diyerek oyalamaktadır. Konuyla ilgili Bosch yetkililerin üzerinize düşen sorumluluğu alıp gereğini yerine getirmesini umut ediyoruz.

Taşkın 2.957 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön