Bosch Gizli Kusur!

Vahdettin Burak E. |

2 sene önce almış olduğumuz Bosch marka kurutmalı çamaşır makinası durup dururken arızalandı. Teknik servis güç kartının bozulduğunun bilgisini verdi. Tamiri için 500 TL'yeni parça için 800 TL istendi ve garanti süresi 1 yıl olarak bilgi verildi. Yapmış olduğumuz araştırmalar sonucu bu durumun kronik olduğu ve gizli kusurlu olduğu bilgisine ulaştık. Herhangi tüketici hatası olmadan cihazın arıza vermesi firmanızın üstlenmesi gereken bir durumdur. Konu ile ilgili son alacağımız yanıta göre tüketici hakem heyetine başvurumuzu yapacağız. Geri dönüşlerinizi ivedilikle rica ederiz.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    10:55

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi