Erhan E. Teşekkür Mesajı

Şikayetimden sonra servis geldi ve parçalarda değişiklik yapıldı. Şimdilik bir sorun yok inşallah bundan sonrada olmaz.

Bosch Giderilemeyen Soğutma Problemi.

Erhan E. |

2 yıl önce aldığım buz dolabım son bir ay içerisinde 2 kez soğutma problemi çıkarıyor. İlk seferde 1 parça değiştirildi. Arıza nedeninin ise gidip gelen elektrikler olduğunu söylendi, ama sadece benim oturduğum bina da benden hariç 24 daire daha var ve hiç birinin buzdolabına bir şey olmuyor.

Aradan bir ay geçtikten sonra aynı arıza tekrar etti ve yine buz dolabındaki eşyaları boşaltmamız ve fişi çekmemiz istendi. Dolapta et, sebze ve diğer bozulacak eşya olduğu için geçici dolap istediğimizde ellerinde olmadığı ve eşyalarımızı komşuların dolabında saklamamız söylendi. Çözüme bak sanki bizim aklımıza gelmiyor. Müşteri hizmetlerinizde çözüm bulamadı.

Etiketler :

Soğutma Problemi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan E.
    12 Aralık
    20:07

    Şikayetimden sonra servis geldi ve parçalarda değişiklik yapıldı. Şimdilik bir sorun yok inşallah bundan sonrada olmaz.

  • 24 Ekim
    15:11

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi